Hà Nội Những Góc Nhìn : Lan Toả Thương Hiệu Quốc Gia

Thương hiệu là một tài sản vô hình nhưng vô cùng có giá đối với doanh nghiệp.

Thương ở đây có nghĩa là các hoạt động thương mại, kinh doanh.
Hiệu được hiểu nôm na là cái tên hay dấu hiệu để nhận biết cái gì đó.
Vì vậy nếu dịch sát nghĩa thì thương hiệu chính là một cái tên hay một ký hiệu thương mại dùng để phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác.

Tuy nhiên, với sự phát triển của xã hội hiện nay thì định nghĩa trên không còn đúng nữa. Thương hiệu ngày nay không còn đơn giản là cái tên, khẩu hiệu, biểu tượng, logo hay danh mục sản phẩm

Thương hiệu chính là cách mà mọi người nhìn nhận và đánh giá về những trải nghiệm của họ đối với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

Stephen King cũng cho rằng: “Sản phẩm là thứ được làm ra từ trong nhà máy. Thương hiệu là thứ mà khách hàng mua. Sản phẩm là thứ có thể bị bắt chước một cách dễ dàng. Thương hiệu là độc nhất vô nhị” Vì lý do này, doanh nghiệp phải quan tâm đến việc xây dựng thương hiệu để nâng tầm giá trị của mình trên thị trường. Khi giá trị của doanh nghiệp tăng, giá bán sản phẩm và dịch vụ cũng tăng, đồng nghĩa với việc doanh số cũng tăng theo. Ngoài ra, lòng trung thành của khách hàng và vòng đời khách hàng từ đó cũng sẽ gia tăng đáng kể.

Philip Kotler , huyền thoại Marketing trên thế giới đã định nghĩa khái niệm “định vị thương hiệu” như sau: “Định vị thương hiệu là tập hợp các hoạt động nhằm mục đích tạo ra cho sản phẩm và thương hiệu sản phẩm một vị trí nhất định trong tâm trí của khách hàng”. Để định vị thương hiệu của mình, doanh nghiệp cần phải tiến hành phân tích thị trường đang biến động ra sao, nhu cầu của khách hàng tiềm năng như thế nào và đối thủ cạnh tranh đang làm những gì, từ đó tìm ra nét riêng biệt, khẳng định vị trí và giá trị của thương hiệu trên thị trường.

Thương hiệu chính là nhận thức của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Bốn yếu tố chủ chốt giúp doanh nghiệp tạo nên một thương hiệu thành công đó là: mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, tạo ra phong cách riêng, không lẫn vào đâu so với thị trường; duy trì sự ổn định trong chất lượng sản phẩm và dịch vụ; cuối cùng là thúc đẩy các hoạt động Marketing và truyền thông online lẫn offline để nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tạo ra sự kết nối chặt chẽ giữa thương hiệu và thị trường mục tiêu.

Định vị thương hiệu là tạo điểm nhấn, khẳng định giá trị riêng biệt của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh để thương hiệu luôn hiện hữu trong tâm trí của khách hàng tiềm năng. Để định vị thương hiệu, doanh nghiệp cần phải tiến hành phân tích và đánh giá thị trường và đối thủ cạnh tranh để biết được mình đang ở đang ở vị trí nào trên thị trường, giá trị mình mang lại cho khách hàng là gì và đâu là điểm riêng biệt chỉ có mỗi doanh nghiệp mình có mà không có doanh nghiệp nào có được.